Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

LA&D Holland B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website binnenkomen. U bereikt ons op info@laend-holland.com of +31 6 52 03 12 51. Vragen over uw gegevens kunt u naar hetzelfde adres sturen.

Welke gegevens wij verwerken

Er zijn drie momenten waarop deze website persoonsgegevens verwerkt.

• Het contactformulier. U geeft ons uw bedrijfsnaam, uw naam en uw e-mailadres. Uw telefoonnummer en uw bericht zijn optioneel. Deze gegevens komen als e-mail bij ons binnen; ze worden niet in een database of klantsysteem opgeslagen.
• Serverlogboeken. Onze webserver legt van elk bezoek het IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en het browsertype vast. Dat is nodig om de site draaiend en veilig te houden — bijvoorbeeld om een storing of misbruik te kunnen herleiden.
• Bezoekersstatistieken — alleen met uw toestemming. Zegt u ja tegen de cookiemelding, dan meten wij met Google Analytics welke pagina’s worden gelezen, hoe u op de site terechtkwam en welk soort apparaat u gebruikt. Zegt u nee, of kiest u niets, dan wordt Google Analytics niet geladen en gebeurt er niets van dit alles.

Wij maken geen profielen, koppelen uw gegevens niet aan andere bronnen en nemen geen geautomatiseerde besluiten over u.

Waarom wij ze verwerken

De gegevens uit het contactformulier gebruiken wij uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en, als daar aanleiding toe is, om een voorstel te doen. De grondslag daarvoor is uw verzoek zelf: u vraagt ons contact met u op te nemen. De serverlogboeken verwerken wij op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website. De bezoekersstatistieken verwerken wij uitsluitend op grond van uw toestemming, die u op elk moment weer kunt intrekken.

Wij sturen u geen nieuwsbrief en gebruiken uw gegevens niet voor reclame, tenzij u ons daar zelf uitdrukkelijk om vraagt.

Hoe lang wij ze bewaren

Een contactaanvraag bewaren wij maximaal twee jaar na het laatste contact, zodat we een eerder gesprek nog kunnen terugvinden. Wordt u klant, dan gelden de bewaartermijnen uit onze administratie — voor facturen is dat de wettelijke termijn van zeven jaar. Serverlogboeken bewaren wij enkele weken en worden daarna automatisch overschreven. De bezoekersstatistieken bewaren wij veertien maanden; die termijn stellen wij in Google Analytics zelf in.

Met wie wij ze delen

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden. Om de website te laten werken schakelen wij twee partijen in:

• Resend — verstuurt het bericht uit het contactformulier als e-mail naar ons. Resend verwerkt daarbij de gegevens die u invult.
• Onze eigen server — deze website draait op eigen apparatuur in Nederland, niet bij een extern cloudplatform.
• Google — verwerkt de bezoekersstatistieken, en alleen als u daar toestemming voor geeft. Daarbij kunnen gegevens naar de Verenigde Staten gaan; Google is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor de Europese Commissie dat land een passend beschermingsniveau toekent. Wij hebben de advertentiefuncties van Google Analytics uitgezet, zodat uw bezoek niet wordt gebruikt om advertentieprofielen op te bouwen.

Daarnaast kunnen wij gegevens delen als de wet ons daartoe verplicht.

Cookies

Deze website plaatst uit zichzelf geen enkele cookie. Er zijn geen advertentiecookies en geen social-mediapixels, en de lettertypen laden vanaf onze eigen server, dus daarvoor gaat er ook geen verzoek naar een andere partij.

De ene uitzondering zijn de cookies van Google Analytics, en die worden pas geplaatst nadat u in de cookiemelding op ‘Accepteren’ heeft geklikt. Zolang u niets kiest, of als u weigert, wordt Google Analytics niet eens ingeladen: er staat dan geen enkele regel code van Google in de pagina. De site werkt in beide gevallen volledig hetzelfde.

• _ga en _ga_… — herkennen een terugkerende bezoeker, zodat één persoon die drie pagina’s leest niet als drie bezoekers telt. Google plaatst deze cookies voor twee jaar.
• Uw keuze zelf — die bewaren wij in de lokale opslag van uw browser, niet in een cookie. Hij blijft een half jaar geldig; daarna vragen wij het opnieuw.

Van gedachten veranderd? Onderaan elke pagina staat onder ‘Juridisch’ de knop Cookievoorkeuren. Daarmee trekt u uw toestemming in: de statistieken gaan meteen uit, de cookies van Google worden gewist en de melding verschijnt opnieuw.

Beveiliging

Al het verkeer met deze website loopt versleuteld via HTTPS. Toegang tot de server en tot onze mailbox is beperkt tot de mensen die er voor hun werk bij moeten. Vermoedt u dat er iets misgaat met uw gegevens? Laat het ons weten via info@laend-holland.com, dan pakken we het meteen op.

Uw rechten

U mag ons vragen welke gegevens wij van u hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, uw gegevens laten overdragen, en bezwaar maken tegen de verwerking. Een verzoek stuurt u naar info@laend-holland.com; wij reageren binnen een maand. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert de manier waarop deze website met gegevens omgaat, dan passen wij deze verklaring aan. Bekijk hem daarom af en toe opnieuw. Vragen over deze tekst, of over contact opnemen in het algemeen? Bel of mail gerust.